Gestalte mit uns eine Welt, in der Inhalt zählt.
Bei Thalia glauben wir daran, dass Bücher und Geschichten Menschen bereichern und verbinden. Seit über 100 Jahren schaffen wir Raum für Ideen und Inhalte, die bewegen und inspirieren – in unseren über 500 Buchhandlungen, online und digital. Wir möchten, dass Lesen einfach zugänglich und erlebbar ist, und begleiten unsere Kundinnen und Kunden auf ihrem persönlichen Weg zu neuen Welten und Perspektiven.
Unser Team von rund 6.800 Mitarbeitenden lebt diesen Anspruch jeden Tag. Wir übernehmen Verantwortung, teilen Wissen, lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu sein, das das Lesen liebt und mit Leidenschaft daran arbeitet, den Zugang zu wertvollen Inhalten für alle Menschen zu ermöglichen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Werde Teil unserer Thalia-Erfolgstory und bringe deine Ideen und deine Begeisterung aktiv ein – für eine Welt, in der Inhalt zählt.
Als Product Owner für die Omni-Channel Services bei Thalia gestaltest Du die Zukunft unserer Kundeninteraktionen über alle Touchpoints und Kanäle hinweg. Du unterstützt die Entwicklung und Umsetzung einer nahtlosen, kanalübergreifenden Customer Journey und einer optimalen Experience für unsere Kundinnen und Kunden bei jeder Interaktion mit der Marke Thalia. Dein Ziel ist es, innovative Lösungen zu liefern, um diese Customer Journey zu optimieren und unsere digitalen sowie physischen Touchpoints ideal miteinander zu verbinden. Du arbeitest eng mit cross-funktionalen Teams zusammen, um die Vision eines ganzheitlichen und exzellenten Omni-Channel-Erlebnisses zu realisieren.
Das bewegst du konkret
- Strategische Produktentwicklung: Die Produktverantwortung über die Thalia App (iOS & Android) als zentrales Omni Channel Instrument und den darin enthaltenen Funktionalitäten, wie bspw. Scan & Go und Thalia Next liegt in Deinen Händen.
- Vision: Die funktionale Steuerung und Ausbau der Produktstrategie im Einklang mit der Unternehmensvision stellst du heraus.
- Ownership: End-to-End Verantwortung für die gesamte App Customer Journey und Steuerung dieser anhand von KPIs, User-Tests sowie Kundenfeedbacks ist deine Aufgabe. Du entscheidest über die Anbindung und Ausgestaltung der unterschiedlichen Features und Inhalte der iOS und Android App von Thalia und den Tochtermarken.
- Planung & Priorisierung : Du konzeptionierst und priorisierst das Product Backlog und führst die Sprintplanungen im agilen Umfeld mit Kundenfokus durch.
- Stakeholder-Management: Der kontinuierliche Austausch mit den anderen Product Ownern im Omni Channel Product Management, den diversen Fachabteilungen (bspw. Content Management, CRM, etc.), der Software-Entwicklung sowie dem User Experience Management (UX) macht dir großen Spaß.
- Gemeinsam im #TeamThalia: Du arbeitest mit den anderen Product Ownern bei der Planung und Entwicklung der übergreifenden Omni-Channel-Vision sowie der unternehmensweiten Portfolio-Planung zusammen.
Neben vielen klassischen Vorteilen wie JobRad, ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:
- Gestaltungsspielraum: Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.
- Persönliches Wachstum: Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.
- Sinnstiftende Arbeit: Dein Einsatz hat direkten Einfluss auf unsere digitale Kompetenz – insbesondere in den Bereichen e-Com, IT-Security & -Maintenance.
- Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur: Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen, dynamischen Umfeld.
- Teamspirit: Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen.
- Vielfalt und Offenheit: Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und fördern Diversität.
- Treiber des Wandels: Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens.
In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt, dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Alter und Fähigkeiten. Auch Teilzeit-Anstellungen sind bei uns herzlich willkommen.
